1. Гарантийные обязательства распространяются на изделия Pantum, приобретенные у официальных дилеров, дистрибьюторов в России.
  2. Гарантийный срок составляет 24 (двадцать четыре) месяца с даты продажи.
  3. Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течение гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:
    • Соблюдение потребителем требований безопасности и правил эксплуатации изделия, описанных в документации, прилагаемой к Изделию;
    • Соответствие условий эксплуатации Изделия техническим стандартам, указанным в документации;
    • Соответствие Изделия условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным гарантийными обязательствами, и действующему законодательству страны приобретения Изделия;
    • Наличие правильно оформленного гарантийного талона установленного образца.
  4. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на:
    • Оборудование других производителей, которое использовалось совместно с изделием Pantum;
    • Расходные материалы и детали, имеющие ограниченный ресурс (ролики подачи бумаги, тормозные площадки, блок закрепления изображения и т.п.);
    • Профилактические работы и чистку внутренних частей Изделия.
  5. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание Изделия, поврежденного в результате:
    • Природных явлений;
    • Попадания в Изделие посторонних предметов или жидкостей, или продуктов жизнедеятельности животных;
    • Деятельности  животных;
    • Неправильной установки, эксплуатации, хранения и транспортировки Изделия;
    • Механических воздействий;
    • Несанкционированного доступа к узлам и деталям изделия лиц, не уполномоченных на проведение указанных действий.